Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Ankara Diyarbakır Ambar KVKK Aydınlatma Metni
Ankara Diyarbakır Ambar olarak, şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmetlerimizi yürütürken sizden temin ettiğimiz kişisel verilerin korunmasını, taşıdığımız yüklere gösterdiğimiz özenin bir uzantısı sayıyoruz. Bir gönderinin Ankara depomuzdan yola çıkıp Diyarbakır'daki alıcısına ulaşana kadar geçirdiği her aşamada nasıl titiz davranıyorsak, bu süreçte kaydettiğimiz ad, telefon, adres ve gönderi bilgilerini de aynı sorumluluk bilinciyle işliyoruz. İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesinden doğan bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan taraf Ankara Diyarbakır Ambar'dır. Taşımacılık faaliyetlerimiz çerçevesinde topladığımız kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ne kadar süreyle saklanacağı bu metinde açıklanmaktadır. Aydınlatma metnine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuzu firmamızın kamuya açık iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Ankara ile Diyarbakır arasında yük taşıma hizmeti sunabilmemiz, sürecin doğru ilerleyebilmesi için belirli bilgilere ihtiyaç duyar. Bir gönderiyi teslim alırken ya da teslim ederken kaydettiğimiz veri kategorileri genel olarak şunlardır:
- Gönderici ve alıcının adı, soyadı gibi kimlik bilgileri
- İrtibat kurabilmemiz için telefon numarası ve varsa elektronik posta adresi
- Yükün alınacağı ve teslim edileceği açık adres bilgileri
- Gönderiye ait yük beyanı, koli sayısı, ağırlık ve içerik tanımı gibi taşımaya konu veriler
- Ödeme yönteminin belirlenmesine yönelik fatura ve tahsilat bilgileri
- Talep ve şikâyetlerin çözümü sırasında bizimle paylaştığınız yazışma içerikleri
Bu verilerin bir kısmı doğrudan sizin beyanınıza dayanır; bir kısmı ise gönderinin sevkiyat, aktarma ve teslimat aşamalarında sistemimize otomatik olarak kaydedilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız hiçbir bilgi, taşımacılık faaliyetimizle ilgisiz bir gerekçeyle işlenmez. Verilerinizi işlerken güttüğümüz temel amaçlar aşağıda sıralanmıştır:
- Ankara-Diyarbakır hattındaki yük taşıma, ambarlama ve teslimat hizmetinin eksiksiz sunulması
- Gönderinin doğru adrese ulaştırılması ve alıcıya zamanında bilgi verilebilmesi
- Taşıma sözleşmesinden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Ücretlendirme, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Hasar, kayıp ya da gecikme durumlarında talebin incelenmesi ve çözüme kavuşturulması
- Yasal mevzuattan doğan bildirim ve saklama yükümlülüklerinin karşılanması
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi işlerken Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanırız. Bir taşıma hizmeti talep ettiğinizde, verilerinizin işlenmesi çoğunlukla sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu hâle gelir. Bunun yanında fatura düzenlenmesi gibi durumlarda kanunlarda açıkça öngörülmüş olma sebebine, uyuşmazlıkların takibinde ise hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ile meşru menfaat sebeplerine dayanabiliriz. Açık rızanızın gerektiği hâllerde ise verileriniz yalnızca onayınız alındıktan sonra işlenir.
Verilerin Aktarılması
Ankara Diyarbakır Ambar, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmaz. Bununla birlikte hizmetin doğası gereği bazı paylaşımlar zorunlu olabilir. Örneğin bir gönderiyi son adrese ulaştırırken dağıtım aşamasında görev alan taşıma personeliyle, tahsilat sürecinde ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla ya da yasal bir talep söz konusu olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla sınırlı ölçüde bilgi paylaşımı gerçekleşebilir. Bu aktarımlar yalnızca ilgili amacın gerektirdiği kapsamda ve Kanun'un 8 ile 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun biçimde yapılır.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri sona erene kadar muhafaza ederiz. Örneğin bir taşımaya ilişkin mali kayıtlar, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca tutulur. Bu sürelerin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirlerimiz
Bir yükü sağlam paketlediğimiz gibi, verilerinizi de yetkisiz erişime karşı koruruz. Bu doğrultuda hem teknik hem de idari tedbirler uygularız:
- Sistemlerimize erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlanması
- Kayıtların uygun güvenlik önlemleriyle depolanması
- Personelimizin veri gizliliği konusunda bilinçlendirilmesi
- Erişim yetkilerinin görev tanımlarıyla orantılı biçimde düzenlenmesi
KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, ilgili kişi olarak size bir dizi hak tanımaktadır. Bu haklar kapsamında şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi firmamıza ait iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda Kanun'un öngördüğü süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ankara Diyarbakır Ambar olarak, Diyarbakır'a taşıdığımız her gönderide olduğu gibi kişisel verilerinizin korunmasında da güveninize layık olmayı ilke ediniyoruz.