Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Diyarbakır Ambar Gizlilik Politikası
Bir yükü Ankara'dan alıp Diyarbakır'a taşırken, o yükün içindeki değeri kime ait olduğunu ve nereye ulaşması gerektiğini bilmemiz gerekir. Aynı şekilde, sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da bizden taşıma hizmeti talep ettiğinizde bize emanet ettiğiniz bilgiler de sizin adınıza koruduğumuz bir değerdir. Ankara Diyarbakır Ambar olarak hazırladığımız bu gizlilik politikası, hangi bilgileri neden topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve gizliliğinizi korumak için attığımız adımları açık bir dille anlatmak için oluşturulmuştur.
Hangi Bilgileri Topluyoruz
Topladığımız bilgiler, sunduğumuz hizmetin gereklerine göre şekillenir. Bir gönderi oluşturduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türden bilgileri kaydedebiliriz:
- Sizi tanımamıza yarayan ad ve soyad bilgisi
- Gönderinizin durumuyla ilgili sizi bilgilendirmemiz için telefon numarası ve elektronik posta adresi
- Yükün alınacağı çıkış noktası ile teslim edileceği adres bilgileri
- Taşınacak yüke ilişkin beyan, ölçü, ağırlık ve içerik tanımı
- Sitemizi kullanırken tarayıcınız aracılığıyla otomatik olarak iletilen teknik veriler
Bu bilgilerin bir bölümünü doğrudan siz bize sağlarsınız; bir bölümü ise site ziyaretiniz sırasında sistemlerimiz tarafından teknik olarak toplanır.
Bilgileri Ne Amaçla Kullanıyoruz
Elimizdeki hiçbir bilgiyi amacı dışında kullanmayız. Topladığımız verileri kullanma gerekçelerimiz şu başlıklarda toplanabilir:
- Ankara-Diyarbakır hattında talep ettiğiniz taşıma hizmetini planlamak ve gerçekleştirmek
- Gönderinizin hangi aşamada olduğu konusunda sizi bilgilendirmek
- Teslimat sırasında alıcıyla iletişim kurabilmek
- Ücretlendirme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizi değerlendirip yanıtlamak
- Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Gizliliğe verdiğimiz önem, bilgilerinizi keyfî biçimde paylaşmamamızı gerektirir. Ankara Diyarbakır Ambar, kişisel bilgilerinizi ticari amaçlarla başkalarına kiralamaz veya satmaz. Ancak taşıma hizmetinin doğası, bazı sınırlı paylaşımları zorunlu kılabilir:
- Gönderinizi son adrese ulaştıran dağıtım ve teslimat ekipleriyle gerekli bilgilerin paylaşılması
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinde ilgili altyapı sağlayıcılarının devreye girmesi
- Yasal bir yükümlülük doğduğunda yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi
Her paylaşım, yalnızca ilgili işin gerektirdiği kadar bilgiyle ve gizlilik ilkelerine bağlı kalınarak gerçekleştirilir.
Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemizin düzgün çalışması ve ziyaretçilerine daha iyi bir deneyim sunması için çerezlerden yararlanırız. Çerezler, sitemizi kullanımınıza dair bazı teknik bilgileri tutan küçük dosyalardır. Bunların bir kısmı sitenin temel işlevleri için zorunludur; bir kısmı ise hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini anlamamıza yardımcı olan analitik amaçlıdır. Çerezlerin ayrıntılı işleyişi ve yönetimi, ayrıca yayımladığımız çerez politikamızda ele alınmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.
Bilgi Güvenliği İçin Aldığımız Önlemler
Depomuzda bir yükü nasıl güvenli bir alanda muhafaza ediyorsak, dijital ortamdaki bilgilerinizi de aynı özenle koruruz. Bu kapsamda uyguladığımız başlıca önlemler şunlardır:
- Bilgilerin yetkisiz kişilerin erişimine kapalı ortamlarda tutulması
- Sistemlere erişimin görev tanımına göre sınırlandırılması
- Verilerin güncel güvenlik yaklaşımlarıyla korunması
- Çalışanlarımızın gizlilik konusunda düzenli olarak bilgilendirilmesi
Hiçbir sistemin mutlak güvenlik vaat edemeyeceğinin bilincinde olarak, riskleri en aza indirmek için sürekli çaba gösteririz.
Kullanıcı Haklarınız
Bize sağladığınız bilgiler üzerinde söz sahibisiniz. Bu doğrultuda aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenme
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal saklama yükümlülüğü kalmadığında bilgilerinizin silinmesini talep etme
- Bilgilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınızı bize yöneltme
Bu taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaştırdığınızda, en kısa sürede geri dönüş sağlarız.
Politikanın Güncellenmesi
Taşımacılık sektöründeki uygulamaların ve ilgili mevzuatın zaman içinde değişebileceğini göz önünde bulundurarak, işbu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir olacaktır. Sitemizi ziyaret etmeye devam etmeniz, yürürlükteki gizlilik politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ankara Diyarbakır Ambar olarak, Diyarbakır'a taşıdığımız yüklerde gösterdiğimiz güvenilirliği bilgi güvenliğinize de yansıtmayı temel bir sorumluluk sayıyoruz.